För fastighetsägare och fastighetsförvaltare
Från felanmälan till tydligt nästa steg.
Fastprio ställer följdfrågor, samlar in underlaget och uppmärksammar risker. Det ger dig bättre förutsättningar att prioritera och agera.
Fastprio är i en tidig fas och vi söker nu de första pilotkunderna.
Från hyresgästens chatt till förvaltarens ärende
Simulerat exempel1. Hyresgästens chatt
DEMO-102 · Eken · Originalanmälan
Hyresgästen
Det har kommit en mörk fuktfläck i sovrumstaket nära ytterväggen och taklampan. Det luktar fuktigt. Jag vill att ni kontrollerar detta innan jag använder lampan igen.
Fastprio
När upptäckte du fläcken? Har den förändrats, och ser du något droppande vatten?
Hyresgästen
Jag såg den i morse. Jag vet inte om den har blivit större. Jag har inte sett något vatten droppa.
2. Insamlat underlag
Vad har framkommit?
- Mörk fuktfläck i sovrumstaket.
- Nära ytterväggen och taklampan.
- Hyresgästen beskriver fuktig lukt.
- Upptäckt i morse enligt hyresgästen.
- Inget droppande vatten har observerats.
Uppgifter som saknas
Det är oklart om fläcken växer och om fukten påverkar elen. Brådskan behöver klarläggas.
3. Prioriterat ärende
DEMO-102 · Eken
Fuktfläck i sovrumstaket
Oklar brådskaFuktfläck nära taklampan, upptäckt i morse. Hyresgästen uppger fuktig lukt men har inte sett droppande vatten. Förändring och eventuell påverkan på elen är oklara.
Nästa steg för förvaltaren
Manuell bedömning krävs för att klarlägga brådskan. Originalanmälan finns kvar.
Förväntad nytta
Mindre jakt på uppgifter. Mer utrymme att agera.
Spara tid i handläggningen
Följdfrågorna samlar information som förvaltaren annars hade behövt efterfråga.
Få bättre beslutsunderlag
Samlad information gör det lättare att förstå förlopp, omfattning och vad som fortfarande är oklart.
Se vad som behöver uppmärksamhet
Tydlig prioritering hjälper förvaltaren att skilja akuta ärenden från sådant som behöver granskas.
Detta är förväntade nyttor som ska utvärderas i pilotarbetet, inte uppmätta kundresultat.
Det du får som förvaltare
Överblick och underlag i samma ärende.
Prioriterad ärendeöversikt
AKUT först, sedan oklar brådska, väntande, medel och låg. Inom varje grupp visas äldst först.
Kö för manuell granskning
Ärenden där brådskan inte kan fastställas samlas för mänsklig bedömning.
Underlag med originalet kvar
Sammanfattning och förslag på nästa steg, med hyresgästens egen beskrivning bevarad.
Filtrering och sökning
Filtrera per fastighet och sök på titel, ärende-ID eller text för att hitta rätt ärende.
Människan beslutar
Oklar brådska betyder inte låg risk.
När underlaget lämnar frågor öppna gissar Fastprio inte. Ärendet markeras för manuell bedömning. Fastprio ger förslag – du fattar besluten.
Manuell bedömning
Underlaget lämnar frågor öppna. En människa måste klarlägga brådskan.
Misslyckad bedömning
Ingen tillförlitlig bedömning finns. Originalet och risken granskas manuellt.
Pilotprogram
Vi söker pilotkunder till Fastprio.
Äger eller förvaltar ni fastigheter? Vi söker kontakt med verksamheter som vill undersöka hur Fastprio kan stödja arbetet med felanmälningar.
I en demonstration kan ni se produktflödet och diskutera om en pilot passar er verksamhet. Pilotens omfattning och villkor bestämmer vi tillsammans, utifrån era behov.
Demo & pilotintresse
Se Fastprio i en demo.
Följ en felanmälan från hyresgästens beskrivning till förvaltarens nästa steg.
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig för att boka en tid eller prata om en pilot.